Ненасильственное общение. Язык Жизни

Предложенный Маршаллом Розенбергом инновационный метод ненасильственного общения помог улучшить жизнь и отношения тысяч людей во всем мире. Универсальный способ применим для создания и поддержания деловых связей в офисе, в школе, во время переговоров, а также оправдан и в семейных отношениях, и в повседневной жизни.

Основной принцип ННО – отказ от насилия для сохранения благополучия всех сторон, участвующих в общении. Практика миротворца как нельзя лучше подходит для построения конструктивных, взаимовыгодных отношений, и Розенберг приводит множество подтверждающих это утверждение примеров. Именно ННО позволяет оперативно решить все внутренние и внешние проблемы, что позволяет стать успешными всем корпорациям и организациям, использующим этот метод. Революционный подход доступен любому человеку, органично связан с естественным стремлением человечества к бесконфликтному общению и строится на умении налаживать связи. Причем он не основан на религии или философских учениях, а логично проистекает из самого принципа взаимовыручки и общения между людьми. Умело используя наблюдение, свои чувства, потребности и просьбы, мы учимся добиваться своего мирным путем, не требуя ничего лишнего от собеседника.

При этом ответственность за поступки лежит только на нас самих, ее нельзя перекладывать на оппонента. Важно также уделять внимание собственным чувствам и испытывать эмпатию к собеседнику, устанавливать эмоциональный контакт, чтобы оперативно разрешать любые возникшие конфликтные ситуации. Немаловажно выражать благодарность, это ценно для обратной связи, должно быть приятно и радостно.